Adobe 2020系列软件安装不成功的解决方法

一、提示“The installation cannot continue as the installer file may be damaged”的解决方法

1、在安装文件的“Install.app”上右键选择“显示安装包内容”,然后进入“Contents > MacOS” 目录;

2、双击“Install”即可开始正常安装。




二、提示“抱歉,安装失败,发生了未知错误”解决办法

本站最新更新了Adobe 2020系列软件,最近有网友反馈说Adobe Photoshop 2020和Adobe Illustrator 2020不能安装,提示“抱歉,安装失败,发生了未知错误”。

其实报这个错误主要原因是,之前系统安装过 Adobe Creative Cloud ,并且卸载不完全,有残余文件导致不能安装最新的Adobe 2020软件。

一般来说,大家卸载软件都是将软件移入废纸篓,这样处理大部分时候是没问题,而一些大型软件会在本地建立许多配置、缓存文件,直接移入废纸篓是无法完全卸载的。

苹果官方的卸载程序教程也提到了(https://support.apple.com/zh-cn/guide/mac-help/mh35835/mac),卸载APP第一步是要检查该App是否有卸载器。而Adobe软件确实是有自己的完全卸载器的,只是大多数网友并没有注意,如下图:

就在Adobe软件的安装目录下,比如Adobe Photoshop 2020就在软件下提供了卸载工具:“卸载 Adobe Photoshop 2020”,点击这个图标运行卸载程序来彻底卸载软件。

如果这个目录之前就被删除了,没有这个卸载软件怎么办?下载 AdobeCreativeCloudCleanerTool.app 通过此工具可以对所有Adobe软件进行完全卸载。

链接: https://pan.baidu.com/s/1PrGSUT5Bl6frJzWDAQB4Rg 提取码: s1me

如果卸载完后,还不能安装程序,请在评论区留言,我们将尽量帮助每一位网友。

三、macOS Catalina下提示已损坏无法打开解决办法:

1、打开终端;
2、输入以下命令,回车;
sudo xattr -d com.apple.quarantine /Applications/xxxx.app
注意:/Applications/xxxx.app 换成你的App路径(推荐直接将.app文件拖入终端中自动生成路径,以防空格等转义字符手动复制或输入出现错误)
重启App即可。

TA的文章
953
阅读数量
信息
  • 文章分类
  • 发布日期
    2019.11.26
  • 标签

Comment list 共有 2 条评论

admin 1 week ago 回复TA

@jianr 看一下最新更新的。第一条

jianr 2 weeks ago 回复TA

按照上面操作没用,依旧提示不能安装。
“按照步骤和处理文件损坏的步骤下载都不行,还写着错误,画着一个红色的叉子。”
这些都操作过了,还是不行